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L’évaluation, ça sert à quoi ?

 

L’évaluation interne a pour finalité de mesurer à intervalles réguliers, au moins tous les trois ans, grâce à un référentiel, le niveau d’atteinte des objectifs que l’établissement s’est fixé en matière de qualité de service formalisés dans le projet d’école (note d’orientation stratégique).

Elle constitue une photographie de l’existant qui conduit le cas échéant à des actions correctives s’inscrivant dans le cadre d’une démarche qualité. Mené de mai à décembre 2021, le dispositif d’évaluation a été l’occasion d’effectuer un bilan de l’organisation du service, de participer à l’élaboration du dossier de renouvellement des habilitations de l’école, en associant les personnels (administratifs et d’enseignement) ainsi que les usagers au travers du bureau des élèves.

Le présent rapport constitue une synthèse de la démarche et de ses résultats.

C’est quelque chose qui fait parfois peur, notamment parce que certains la voient comme un jugement, une critique.

Et en étant pragmatique, on a deux manières de réagir à la critique : l’obstination  ou utiliser la critique de manière constructive pour améliorer la qualité de la formation.

En plus, le but de l’évaluation, ce n’est pas de produire des jugements positifs ou négatifs sur la formation. L’évaluation, c’est avant tout connaître et comprendre la formation telle qu’elle s’est déroulée à un moment donné (Bilan) et comparer cela à ce qu’on avait prévu. C’est donc collecter et analyser des données les plus objectives possibles.

Pour évaluer il faut définir des résultats à atteindre pour savoir si la formation est réussie. À ce moment, on doit fixer un élément important de l’évaluation : les critères de réussite

Ces résultats vont servir à améliorer le processus de conception et de réalisation de formation pour les prochains dispositifs.

La formation, comme tout processus dynamique, s’améliore au fil du temps.

Vers un processus qualité :

Maîtriser la qualité de la formation passe par trois grandes étapes

  1. mettre en place un système propice à la maîtrise des paramètres de la qualité ;
  2. mettre en place un système de mesure constante de ces paramètres ;
  3. mettre en place un système d’amélioration de la qualité mesurée.

L’Université SUPTECH s’est engagée dans l’amélioration d’un axe fort de son contrat d’établissement, à savoir la qualité générale de ses services auprès des étudiants mais aussi auprès de l’ensemble des acteurs concernés : personnel administratif, techniciens, enseignants-chercheurs, pour l’exécution de leurs missions de gestion, de formation et de recherche.

Le groupe de travail (GTQ) Qualité nommé par  le Conseil d’administration de SUPTECH a été mis en place en 2021, avec pour mission :
– de promouvoir la démarche qualité et l’autoévaluation ;
– de proposer des actions d’amélioration opérationnelle et organisationnelle qui concernent les axes prioritaires de l’université (services ou projets transversaux);
– d’impulser une « culture » de la qualité à l’établissement.
En Janvier 2007, la volonté de mener des actions concrètes a conduit le GTQ Qualité de SUPTECH à lancer plusieurs actions pilotes. Les démarches ont été conduites sous la responsabilité du secrétaire général adjoint, chargé du management de la qualité. Ces actions qualité ont concerné l’activité ingénierie de SUPTECH.

L’accréditation du diplôme national d’ingénieur  en Génie Informatique et Réseaux  de télécommunications est désormais notre principal objectif  en 2022, car elle a pour finalité la reconnaissance internationale des diplômes délivrés par notre université, à travers une meilleure visibilité des diplômes et le renforcement de la mobilité de nos diplômés.

Pour que cette démarche vers l’accréditation aboutisse, et selon les standards internationaux, nous nous devons de réaliser dans un premier temps « un état des lieux  du département ingénierie “une autoévaluation”

 

 

SUPTECH  s’inscrit dans le processus de qualité et d’accréditation européenne pour s’adapter aux transformations de l’économie  mondiale comme membre fondateur de QAAQ Quality Authority Accreditation Supervisor projet EUR-ACE®. QAAS  a pour objectif l’amélioration et la promotion de la qualité de l’enseignement des diplômés afin de faciliter leur mobilité professionnelle et de renforcer leurs compétences personnelles et collectives pour s’adapter aux besoins socio-économiques.

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